Престиж, удобство, экономия: томский эксперт о бизнес-тарифах Tele2

Ежегодно, а в связи с последними событиями в мире, такими как Brexit, санкции и конфликты с Турцией, уже и ежемесячно меняются условия работы бизнесменов в России. В интервью РИА Томск коммерческий директор томского филиала Tele2 Евгений Богач рассказал, как компания помогает бизнесу "оставаться на плаву" и как корпоративные тарифы позволят экономить деньги и время.

– В последнее время многие операторы реализуют различные бизнес-программы и тарифные планы для организаций разного уровня. В чем преимущество тарифных планов Tele2?

– Политика компании – честно зарабатывать, предоставляя клиентам качественные услуги по доступным ценам. Tele2 запустила собственную программу корпоративного обслуживания в 2010 году.

Со временем она развивалась, становилась ближе к реальным потребностям бизнеса. Мы приобрели опыт общения с корпоративными клиентами из различных сегментов бизнеса – от индивидуальных предпринимателей до крупных корпораций. И этот опыт позволил нам детально проанализировать потребности бизнеса и разработать для клиентов оптимальные предложения.

Сейчас наша программа позволяет сократить расходы на мобильную связь, сделать более удобным и эффективным управление важными бизнес-процессами.

Сейчас главное преимущество нашей бизнес-программы – это простые и выгодные тарифы, которые уже на этапе выбора помогают экономить один из главных ресурсов любого предпринимателя – время.

Мы не запутываем клиентов сложным утомительным выбором. Томским предпринимателям мы предлагаем четыре тарифных плана с пакетами минут и быстрым мобильным интернетом, разработанных на основе анализа структуры потребления услуг мобильной связи в корпоративном сегменте.

Также мы предлагаем тарифы для M2M (от английского machine-to-machine), которые позволяют дистанционно получать данные о работе, например, торговых автоматов, бытовых и индустриальных счетчиков, транспортных средств, систем безопасности и многих других устройств, не тратя на это огромных сумм.

Суть тарифов для "живых" сотрудников тоже проста: в зависимости от потребностей абонента и его задач в компании нужно выбрать определенный пакет услуг, который позволит сотруднику решать стоящие перед ним бизнес-задачи.

Причем, в абонентскую плату таких пакетных тарифов включены звонки на все номера страны, бесплатные и безлимитные звонки внутри компании и возможность расходовать мобильный интернет из пакета даже в поездках за пределы Томска – например, в Новосибирск, Красноярск или даже Москву.

Есть тариф и для тех, кому не нужно часто звонить – достаточно, например, принимать входящие от клиентов. Это тариф "Вега" с посекундной тарификацией и без абонентской платы. Стоимость звонков – 60 копеек за минуту звонков по региону, то есть всего 6 рублей за 10 минут разговора.

 – А если клиент хочет получить скидку?

– Вы же знаете, как появляются скидки? "Скидывается" обычно сумма, которая изначально была накручена сверху. Проще говоря, клиента просто заставляют верить, что он платит меньше. Мы сразу предлагаем услуги по справедливым ценам и не завышаем их специально для того, чтобы потом давать клиентам большие скидки. Как я и говорил, наша политика – честность.

Tele2 предлагает бизнесу действительно низкие цены на связь – на протяжении уже нескольких лет корпоративные тарифы Tele2 признаются аналитиками самыми выгодными в России. При этом оплата по корпоративным номерам производится оптом, а сейчас даже дети понимают, что опт в любом случае дешевле.

© предоставлено пресс-службой Tele2

Tele2 для дела

– Как-то "жестковато" выглядят тарифы, неужели они подойдут всем? А как же службы такси, которым необходимы SMS-рассылки для клиентов? Или нацеленные на общение с покупателями компании, которые намерены создать контактные центры?

– Для этого у нас существуют дополнительные услуги. Принцип Tele2 – не навязывать при подключении дополнительные услуги, которые не нужны клиенту. Он сам выбирает те услуги, которые ему нужны, и может быть абсолютно уверен, что никто не подключит ему ненужные опции без его ведома.

Что касается дополнительных услуг, то они направлены на эффективное управление бизнесом и оптимизацию расходов. Например, если сотрудникам одной компании нужно прежде всего неограниченно общаться друг с другом по рабочим вопросам – то подойдет услуга "Безлимит внутри контракта" в сочетании с тарифом без абонентской платы.

Если нужно эффективно обрабатывать входящие звонки – пожалуйста, подключайте услугу "Корпоративная АТС" и пользуйтесь всеми возможностями полноценной автоматической телефонной станции, не потратив при этом ни копейки на оборудование.

Для любого найдутся подходящие предложения. Например, услуга "Бизнес-SMS" позволяет фитнес-клубам, службам такси, клиникам – самым разным организациям – делать sms-рассылки своим клиентам от имени компании с помощью простого и удобного веб-интерфейса.

– Бизнес постоянно стремится к расширению и охвату новых территорий, привлечению клиентов из других городов и регионов, заключению междугородных и иностранных контрактов и договоров. Какие плюсы будут у корпоративных клиентов Tele2 при достижении подобных целей, например, командировок сотрудников?

– Мы в 2015 году завершили интеграцию с мобильными активами "Ростелекома" и запустил бренд Tele2 в 23 новых регионах, в том числе и в Москве, и стали полноценным федеральным оператором.

Регулярное обновление оборудования и запуск высокоскоростного мобильного интернета более чем в 61 регионе страны позволило нам расширить возможности использования всех услуг связи в поездках по России. Путешествуя по стране, корпоративные клиенты Tele2 также пользуются рядом преимуществ:

Во-первых, во время деловых поездок в другие города России бизнес-абоненты Tele2 пользуются мобильным интернетом на домашних условиях, расходуя включенный в абонентскую плату за пакетный тариф интернет-трафик (исключение только одно – в республике Крым и Севастополе стоимость одного мегабайта трафика для корпоративных клиентов Tele2 составляет 5 рублей).

Во-вторых, для корпоративных клиентов Tele2, пользующихся пакетными тарифами, все входящие звонки в поездках по России бесплатны. Опять же, исключением пока остаются Крым и Севастополь.

– Тарифы Теle2, как я понял, отличаются достаточно низкой ценой, но не идет ли это в ущерб качеству связи и услуг?

– Как я уже говорил, мы предоставляем качественные услуги клиентам. Следим и за технической стороной. Сотрудники технической службы региона постоянно отслеживают состояние сети Tele2, оперативно устраняют возникающие неполадки, проводят работы по расширению емкости базовых станций и увеличению зоны покрытия сети.

Еще один момент: мы строили свои сети (например, сеть 3G в Томске) позднее коллег по цеху и потому имели возможность использовать накопленный рынком опыт, покупать и устанавливать самое современное оборудование.

– А управлять тарифами и услугами может только руководитель компании?

– Есть разные варианты. Руководитель может управлять услугами самостоятельно. Можно также назначить доверенное лицо, которое получит доступ к управлению всеми номерами компании и счетом.

© предоставлено пресс-службой Tele2

Tele2 для дела

Управлять корпоративным счетом и услугами, которые компания оплачивает сотрудникам, можно любым из четырех способов – клиент сам выбирает наиболее удобный для себя. Первый – самостоятельно. В личном кабинете в любое время суток доступна информация обо всех текущих расходах. Там же можно установить лимиты на связь для сотрудников, подключать и отключать услуги, контролировать расходы.

Можно позвонить в контактный центр на номер 636 – время ожидания в среднем составляет 1 минуту. Большинство вопросов вы сможете решить прямо на линии.

По электронной почте – корпоративные клиенты могут отправлять нам заявки в любое время, группа обработки заявок работает круглосуточно. В течение одного рабочего дня клиенты получают обратную связь, для совершения большинства востребованных операций. Также можно обратиться к персональному менеджеру.

Еще один приятный и важный бонус от Tele2 – возможность отчитаться государственным органам о затратах на связь без бумаг и очередей. Использование электронно-цифровой подписи со стороны Tele2 при обмене документами с корпоративными клиентами позволяет пересылать счета на связь в налоговую службу через интернет и не стоять в очередях.

Лицензия №133699 от 16.06.2015 г.; лицензия №138614 от 16.06.2025 г.; лицензия №138747 от 01.02.2016 г.; лицензия №133463 от 16.06.2015 г.

На правах рекламы