RIATOMSK.RU
-8°C
8 декабря 2016  |  
21:27
  |  
-8°C
14:53  2 декабря 2016 г.

Томский МФЦ, работающий по принципу "одного окна", стал лучшим в РФ

Чёрная Элеонора
© РИА Томск. Павел СтефанскийТомский МФЦ, работающий по принципу одного окна, стал лучшим в РФ

ТОМСК, 2 дек – РИА Томск. Томский многофункциональный центр "Мои документы" стал одним из победителей всероссийского конкурса "Лучший многофункциональный центр России 2015 года", награждение состоялось в пятницу в Воронеже, сообщила пресс-служба администрации Томской области.

Награждение лауреатов конкурса состоялось в пятницу на всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг в Воронеже. Награду директору Томского МФЦ Игорю Култаеву и начальнику областного департамента развития информационного общества Андрею Максименко вручил замминистра экономического развития РФ Савва Шипов.

"Томский центр стал лучшим в номинации "МФЦ I категории" (количество окон обслуживания – не менее 20-ти). <…> Томская область представила проект "Управление персоналом", реализованный на базе отдела МФЦ в ЗАТО Северск", – говорится в сообщении.

Уточняется, что в рамках этого проекта разработана и внедрена плановая система обучения и повышения квалификации персонала, а также система наставничества. По результатам проекта время адаптации новых сотрудников снизилось с трех месяцев до одного, удовлетворенность граждан качеством предоставляемых услуг достигла 92%, а коэффициент текучести кадров снизился с 27% (2014 год) до 11% (2015 год).

Всего на конкурс поступило 129 заявок, представляющих 91 центр государственных и муниципальных услуг из 62 регионов. Эксперты исследовали данные по показателям эффективности работы центров, комфортности и доступности предоставляемых услуг и информации о них, возможности оценки качества обслуживания в МФЦ и так далее. Кроме того, каждый претендент мог представить на конкурс реализованный на базе центра проект.

В настоящее время в Томской области открыто 17 отделений "Мои документы", где предоставляется более 270 государственных и муниципальных услуг. Охват населения услугами томского многофункционального центра составляет 91% – в соответствии с указом президента РФ.

Наверх
Региональное информационное агентство «Томск» (РИА Томск) зарегистрировано в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Томской области 20 марта 2014 г.
Свидетельство о регистрации ИА № ТУ70-00327. Настоящий ресурс может содержать материалы 18+. Материалы, размещенные на правах рекламы, выходят под знаком "реклама". РИА Томск не несет ответственности за партнерские материалы.
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика