ТОМСК, 11 апр – РИА Томск. Единый номер вызова оперативных служб 112
заработает в Томске в тестовом режиме с 16 апреля на базе муниципальной
оперативно-дежурной службы мэрии; в тестовом режиме система будет работать до
конца 2018 года, сообщил журналистам в среду руководитель оперативно-дежурной службы Томска Максим Мальцев.
Ранее сообщалось, что в 2010 году был подписан указ о введении в РФ единого
номера вызова оперативных служб – 112, по которому россияне могут связаться со
скорой, полицией, МЧС, газовой аварийной службой и так далее. Служба 112
копирует мировой опыт "единого экстренного номера" (911 в Америке и
112 в европейских странах).
"В тестовом режиме служба 112 начнет работать в Томске с 16 апреля
2018 года. Она будет аккумулировать вызовы, которые ранее направлялись на номера
01, 02, 03 и 04… Это сделано, чтобы уменьшить время реагирования экстренных
служб. Человеку не надо задумываться, какой номер набрать – в любой экстренной
ситуации ему помогут специалисты и перенаправят вызов в нужные структуры",
– пояснил Мальцев.
© РИА Томск. Олег Асратян
По его словам, во многих случаях (ДТП, крупные пожары и прочее) требуется
координация сразу нескольких служб – пожарных, полиции, медиков. Этим и будут
заниматься специалисты службы 112. По его оценке, служба будет принимать от двух
до трех тысяч звонков в сутки.
В течение 2018 года, в кол-центре 112 Томска будет работать по три
оператора в смену (общий штат – 15 человек), с выходом на штатный режим работы,
количество операторов будет увеличено до 15 человек в сутки. Операторы службы разместятся в
помещении муниципальной службы 005. Финансирование будет производиться из
бюджета Томска – порядка 3 миллионов рублей в год.
Мальцев также сообщил, что операторы мобильной связи открывают доступ к
единому номеру экстренных служб с 12 апреля (МТС), к 16 апреля эту услугу будут
предоставлять все мобильные операторы.
"Тестовый режим, безусловно, покажет… сколько вызовов поступает в
обыденной жизни, сколько в каких-то экстренных ситуациях. Исходя из этого,
будет происходить укомплектование штата сотрудников", – отметил мэр Томска
Иван Кляйн.