ТОМСК, 5 дек – РИА Томск. Туроператор "Жемчужная
река" заявил об отмене полетной программы на китайский остров Хайнань из
Томска на декабрь 2018 года, томским туристам предлагают "перебронировать" туры с вылетом из других регионов, но по более высокой цене, сообщил РИА
Томск в среду руководитель томского турагентства "Агентство горячих
туров" Максим Шевцов.
Ранее сообщалось, что "Жемчужная река" начала
отправлять туристов из Томска на китайский остров Хайнань в августе 2018 года.
При этом старт полетной программы с марта по июнь трижды отменялся. Рейсы
Томск – Санья раз в неделю осуществляла авиакомпания "Алроса".
Туроператор также планировал с осени 2018 года сделать рейс не чартерным, а регулярным.
"Вчера (во вторник) поздно вечером пришло сообщение от
туроператора "Жемчужная река" о снятии полетной программы из Томска
на декабрь... Направление очень популярное, путевок много было на декабрь
продано. Тем, кто должен был вылететь в декабре, предлагается перебронироваться
из других регионов. Ближайший город вылета – Кемерово. Но там сразу цены на
путевки взлетели", – сообщил Шевцов.
По его словам, также туроператор заявил о готовности вернуть
туристам деньги за путевки, но без "фактически понесенных затрат".
Еще один вариант – перенести срок поездки на январь 2019 года.
© РИА Томск. Павел Стефанский
"Про январь и февраль 2019 года пока ничего не
говорится: отменят или сохранят полеты – неизвестно... Наш юрист уже готовит
документы для туристов на возврат средств", – отметил собеседник, добавив, что только 20% туристов, рейсы которых были отменены весной, туроператор вернул деньги в течение месяца, остальные решали вопрос в суде.
Шевцов добавил, что его турагентство планирует подать коллективное
заявление на действия "Жемчужной реки" в прокуратуру: "Такое
бывает и у других туроператоров, конечно, но не с такой частотой. Это в стиле
этого туроператора. Мы писали на сайте президента РФ неоднократно, в Ростуризм
тоже, но никаких действий относительно этой компании так и не было. Попробуем в
прокуратуру".
Ранее также сообщалось, что в середине ноября томские
туристы оказались в числе россиян, которые не смогли заселиться в
забронированные отели на китайском острове Хайнань. Вместо центральной части
Санья туроператор "Жемчужная река" расселял людей в других отелях, а
также в недостроенном за 100 километров от курортного города. Туроператор
объяснил произошедшее сбоем в системе бронирования.