Эксперт рассказал, какие банковские тренды поддерживают томичи

ТОМСК, 28 дек – РИА Томск. Жители Томска, пользующиеся услугами Сбербанка, предпочитают рассчитываться за товары и услуги безналичным способом, а также начинают активно использовать гаджеты для оплаты. Об этом, а также о тенденциях на российском рынке банковских карт РИА Томск рассказал заместитель управляющего по розничному бизнесу томского подразделения банка Виталий Щуренков.

– Виталий Викторович, как развиваются банковские сервисы, связанные с пластиковыми картами?

– Сегодня, имея банковскую карту, человек получает доступ к целой экосистеме финансовых и нефинансовых сервисов. Конечно, совершенствуется и ее функционал как инструмента расчетов. И первое, что здесь можно отметить, это технологическое изменение: все новые современные карты являются бесконтактными. Очень удобное новшество последних лет – возможность привязать карту к смартфону. В частности, сервисы Samsung Pay, Apple Pay, Google Pay позволяют оплачивать покупки в одно касание.

Второе – многие российские банки фокусируются на кредитных картах. Предложения по ним становятся более выгодными, например, это касается льготного беспроцентного периода пользования кредитными средствами на карте. Раньше, например, он составлял 30 дней, а сейчас это 50 и более. Этого вполне достаточно, чтобы, что называется, "перехватить до зарплаты": совершить необходимые покупки и успеть погасить задолженность.

Становятся очень популярными карты с индивидуальным дизайном – по желанию клиент может выбрать изображение из галереи или предложить свой. Часто организации, с которыми заключен "зарплатный проект", используют дизайн с логотипом своего предприятия для выпуска карт сотрудникам.

Особый тренд – многие банки сегодня выпускают карты не только в пластике, но и в "цифре". У нас, например, есть цифровая карта – она не имеет физического носителя и выпускается за две минуты в мобильном приложении.

– Для чего нужна цифровая карта?

– Для осуществления платежей в интернете. Она помогает минимизировать риски, связанные с покупками в сети.

Отправляясь за покупками в интернет, надо внимательно смотреть, является ли сайт подлинным, официальным и защищено ли соединение (об этом говорит "замочек" в поисковой строке). Угрозу представляют фишинговые сайты, которые копируют настоящие и могут перехватывать данные о банковских картах. Ввели номер карты, срок ее действия, CVV-код – и все, вы попались.

Здесь сразу могу дать лайфхак – как обеспечить сохранность своих денежных средств. Номер один: никогда не держите много денег на карте, которой вы рассчитываетесь в интернете, – ровно столько, чтобы хватило на оплату покупки. Если нужно сделать платеж, пользуйтесь другой картой или заведите для этих целей цифровую карту. Ну и, конечно, регулярно обновляйте антивирус на устройстве.

© предоставлено пресс-службой УФССП по Томской области

Томская студентка сделала 114 покупок на AliExpress по чужой карте

Лайфхак номер три: не пренебрегайте страхованием. Случается, люди теряют деньги со счетов или карт в результате мошеннических действий преступников. А зачастую потерпевшие сами виноваты. Когда банк выдает карту, он прилагает к ней договор, в котором прописано: "Никогда нельзя передавать карту другим лицам". Но клиенты нарушают это требование. Результат – потеря денег.

– Согласны ли вы с мнением экспертов, что российские банки в этом году стали особенно активно делиться с клиентом – развивают кешбэк и бонусные программы?

– Да, у нас в стране это направление получило развитие. Практически каждый банк так или иначе стимулирует клиентов активнее пользоваться пластиковыми картами. Мотивация – это программы лояльности: кешбэк, бонусы и прочее. Не участвовать в этой игре – значит потерять клиента.

Банки много говорят, как правильно пользоваться картами. Лайфхак такой: рассчитываться надо всегда безналом, чтобы максимально накапливать бонусы.

– Как вы оцениваете перспективу полного ухода от наличных денег к пластиковым картам, а далее – переход на оплату через гаджеты? Сбудутся ли эти футуристическое прогнозы?

– С каждым годом наши клиенты действительно все чаще используют безналичный способ оплаты с помощью самых разных носителей – карт, смартфонов, браслетов. В Томске много студентов, которые чутко отзываются на все технологические новинки.

Что касается полного ухода от наличных денег – думаю, в ближайшие 20-30 лет этого не случится. Несмотря на то, что инфраструктура для использования карт постоянно расширяется, у части населения все еще сильна привычка снимать деньги в банкоматах в торговых центрах перед походом за покупками.

Уход от пластиковых карт – думаю, от физического пластика мы не уйдем. Останутся пенсионные карты, социальные. Когда поколение Z приблизится к пенсионному возрасту, тогда, возможно, карты не будут нужны. Пока же они постепенно интегрируются в другие носители – смартфоны, кольца, браслеты, брелоки и так далее.