ТОМСК, 20 фев – РИА Томск, Мария Масляева. Управление
Роспотребнадзора по Томской области в 2018 году получило от жителей региона
более 1,5 тысячи письменных обращений, касающихся защиты прав потребителей, по
77 из них были поданы иски в суд на общую сумму 8,9 миллиона рублей; по решению
суда томичам было возмещено 5,2 миллиона рублей, сообщила в среду пресс-служба
ведомства.
По данным ведомства, всего в 2018 году областной Роспотребнадзор
было подано более 1,5 тысячи письменных жалоб, касающихся вопросов защиты прав
потребителей. По 77 обращениям были предъявлены иски в суд на общую сумму 8,9
миллиона рублей. По 49 судебным делам из 51 рассмотренных были приняты решения
в пользу потребителей.
"Всего в 2018 году по результатам судебных разбирательств
потребителям присуждено 5210500 рублей, из них в счет возмещения морального
вреда – 138700 рублей. Средняя взысканная сумма на один удовлетворенный иск
составила 106336,73 рубля", – говорится в сообщении.
© РИА Томск. Павел Стефанский
Уточняется, большинство удовлетворенных исков (32 иска или 70%) касались
споров по договорам в сфере розничной торговли, 27 исков были связаны с
продажей товаров ненадлежащего качества, пять – с нарушением сроков
поставки товара по договору купли-продажи. Еще семь исков касались невыполнения
обязательств по договорам о реализации турпродукта.
Также судами были удовлетворены иски, касающиеся нарушения сроков
сдачи объекта строительства (1), некачественного оказания услуг по договорам
бытового подряда (6), неудовлетворения банками требований исключить из
программы коллективного страхования и вернуть уплаченные деньги (2), отказа
управляющей организации в возмещении материального ущерба, возникшего в связи с
нарушением порядка предоставления электроснабжения (1).
Отмечается, что в целях
защиты своих прав томичи могут обращаться по телефонам 8-800-350-4455 и 8-800-350-4156.
Кроме того, можно оставить электронное обращение на сайте областного управления Роспотребнадзора.