ТОМСК,
3 дек – РИА Томск. Власти Томской области в ноябре 2019 года получили от
жителей региона 950 вопросов в социальных сетях; больше всего люди
интересовались «мусорной» темой и раздельным сбором отходов, сообщает во вторник
пресс-служба областной администрации.
"В
ноябре органы исполнительной власти и местного самоуправления ответили более
чем на 950 обращений жителей Томской области в социальных сетях. В 74% случаев
пользователи посчитали, что получили исчерпывающую информацию, или
поблагодарили за ответ", – говорится в сообщении.
По
данным пресс-службы, больше всего жителей нашей области, которые активны в
соцсетях, волновали вопросы, связанные с вывозом мусора и
внедрением раздельного сбора отходов, эта тема стала лидером по количеству
обращений. На втором месте – содержание дорог и тротуаров, на третьем – работа
общественного транспорта.
В среднем ждать ответа авторам вопросов приходилось
чуть более четырех часов.
"По
скорости реагирования сейчас самые оперативные – департамент по молодежной
политике, физкультуре и спорту и департамент социальной защиты населения.
Специалисты, которые по роду работы постоянно общаются с людьми, легко делают
это и в соцсетях", – цитирует пресс-служба начальника департамента
информационной политики Алексея Севостьянова.
Сообщается,
что все вопросы, поступившие в органы местной власти в социальных сетях, анализируются, выявляются наиболее острые проблемы и эта информация является
руководством для профильных ведомств при планировании работы.
Добавляется, что у администрации
Томской области есть официальные аккаунты в социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники»,
Instagram и Facebook.