ТОМСК, 28 фев – РИА Томск. Томские туристические компании до
сих пор не выплатили клиентам деньги за февральские туры в Китай, которые были
отменены из-за приостановки авиасообщения между Россией и Китаем (КНР) в связи со
вспышкой коронавируса; сроки выплат затягиваются из-за отсутствия выплат со
стороны федерального туроператора "Русь-тур", сообщила РИА Томск
руководитель Ассоциации турагентств Томска Ольга Севостьянова.
Ранее сообщалось, что китайские власти в конце декабря 2019
года зафиксировали в крупном городе Ухань вспышку пневмонии, вызванной вирусом
2019-nCoV. ВОЗ признала случившееся чрезвычайной ситуацией международного
масштаба. В свою очередь Россия приостановила авиасообщение с Китаем и
эвакуировала своих граждан из Уханя.
Также сообщалось, что туроператор "Русь-тур",
который выполнял полетную программу на китайский остров Хайнань из Томска,
отменил все вылеты по этому направлению.
Очередь на возврат денег
"Вместе с членами ассоциации мы провели совещание, где
обсудили, как вернуть людям деньги за февральские туры в Китай. В интернете
есть сообщения, что в России начались выплаты за туры. Но по факту в Томской
области не было ни одного возврата", – сказала Севостьянова.
Она уточнила, что в феврале из Томска были отменены четыре
рейса в Китай: "Это примерно 800 человек, которые ждут возврата. Мы
написали письмо туроператору с просьбой вернуть деньги. Есть проблема со
сроками выплат, потому что туроператор перевел деньги Китаю за туры и обратно
пока не получил. Но причин для паники нет, туроператор продлил свою финансовую
гарантию на следующий год".
© РИА Томск. Алена Хлестунова
По словам Севостьяновой, туроператор предлагает три варианта
для тех, кто отказался от февральских туров в Китай: перенести тур на осень, на
лето или ждать в некой очереди возврата полной стоимости тура.
Не торопитесь с отказами
Также собеседница агентства отметила, что томские
туристические компании не рекомендуют клиентам отказываться сейчас от
мартовских туров в Китай.
"Полеты между странами отменены официально до 1 марта.
Если отказаться сейчас от тура на 20 марта, например, то, согласно договору,
клиента ждут штрафные санкции. Надо немного потерпеть и дождаться официальной
отмены рейсов на март. Тогда туристы не потеряют деньги и вернут полную
стоимость туров", – объяснила Севостьянова.
Комментируя ситуацию с отказами томичей от туров по
европейскому направлению, Севостьянова сообщила, что здесь нет массовых
отказов, но только потому что Италия и другие страны Европы не являются
популярными среди томичей в это время года.
"Мы больше переживаем по поводу того, что томичи
отказываются именно от Юго-Восточной Азии. У нас в Томске 200 фирм, и только 19
входят в Ассоциацию турагентств. Но и по
ним можем сказать, что убытки томского туристического рынка будут большими,
цифры будут известны позже, по мере развития ситуации", – резюмировала
она.
Как ранее сообщили "Известия", из-за эпидемии коронавируса власти РФ с 1 марта ограничат авиасообщение с Южной Кореей, а с 28 февраля приостановят выдачу виз гражданам Ирана. 26 февраля Ростуризм рекомендовал операторам перестать продавать туры в Южную Корею, Иран и Италию. На Апеннинах число жертв коронавируса по состоянию на 27 февраля составляло 17 человек, количество зараженных достигло 650.