ТОМСК, 14 окт – РИА Томск. Более 100 обращений с жалобами на отказ
магазинов обслуживать покупателей без масок поступили за неделю в томский
Роспотребнадзор; права потребителей магазины не нарушают и им ничего не грозит,
а вот авторы жалоб могут быть оштрафованы, сообщила РИА Томск глава регуправления
Ольга Пичугина.
Ранее сообщалось, что с 9 октября в Томской области в связи с
ростом заболеваемости COVID-19 ужесточен масочный
режим в общественных местах. В частности, магазинам прямо запрещено обслуживать
покупателей без масок. Полиция и Роспотребнадзор начали проверки торговых
объектов на предмет соблюдения правил безопасности.
По словам Пичугиной, с 9 октября в региональное управление Роспотребнадзора
поступило более 100 обращений граждан с жалобами на предприятия торговли,
которые отказывают в продаже товаров покупателям без масок. Граждане считают,
что отказывая им в обслуживании, магазины нарушают их права как потребителей
товаров и услуг.
"Действия магазинов по ненасильственному воспрепятствованию посещению
торговых объектов без масок и доступу к товарам с целью их приобретения в
условиях масочного режима <…> имеют своей целью защиту прав и интересов
всех прочих потребителей. Следовательно, штрафовать магазины за отказ продавать
товары потребителям без масок Роспотребнадзор не будет", – сказала
Пичугина.
Такое положение дел оговаривается в информационном письме федерального Роспотребнадзора
от 20 мая, которое прямо указывает: правило о недопустимости отказа в
заключении договора купли-продажи следует применять с учетом введенных в
регионе санитарных ограничений, поясняет она.
© РИА Томск. Таисия Воронцова
"Напротив, самих покупателей, которые игнорируют обязанности по
ношению масок, рекомендуется привлекать к административной ответственности.
Соответственно, жалобы с приложенными видеозаписями, на которых зафиксировано
отсутствие маски на покупателе, Роспотребнадзор будет направлять в региональное
управление МВД для наказания нарушителей масочного режима", – подчеркивает
Пичугина.
По ее словам, нарушителей ждет штраф на сумму до 30 тысяч рублей (нарушение
статьи КОАП "Невыполнение правил поведения при чрезвычайных ситуациях или
угрозе их возникновения"). Протоколы о нарушении масочного режима могут составлять как сотрудники Роспотребнадзора, так и полицейские.
Ранее сообщалось, что власти Томска
предлагают всем горожанам принять участие в контроле над соблюдением масочного
режима в магазинах, общественном транспорте и предприятиях сферы услуг.
© РИА Томск. Таисия Воронцова