Более 20 томских фирм оштрафованы за навязчивые звонки должникам

ТОМСК, 1 дек – РИА Томск. Более 430 жалоб на действия коллекторских агентств и микрофинансовых предприятий с целью возврата долгов поступило от жителей Томской области в 2021 году, по решению судов 24 из них оштрафованы, в том числе за нарушения требований к телефонным звонкам, на общую сумму 907 тысяч рублей, сообщила в среду пресс-служба обладминистрации.

Ранее сообщалось, что в первом полугодии 2021 года служба судебных приставов получила от жителей Томской области 226 обращений о неправомерных действиях юридических лиц (коллекторские агентства, микрофинансовые и микрокредитные организации), осуществляющих возврат просроченной задолженности, что на 39 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года. Более 40% обращений поступили от граждан, которые по факту не являются должниками.

"В 2021 году в региональное управление федеральной службы судебных приставов поступило 437 жалоб от жителей региона на действия организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности. Большая часть заявлений касалась микрофинансовых и микрокредитных предприятий, остальные – коллекторских агентств и кредитных организаций", – говорится в сообщении.  

С учетом переданных в суды на рассмотрение административных дел в 2021 году 24 юридических лица оштрафованы на общую сумму 907 тысяч рублей, при этом несколько нарушителей – повторно. Основанием для административного наказания чаще всего являлись нарушения временных и количественных требований к телефонным переговорам и направлению сообщений.

По данным пресс-службы, коллекторы могут звонить должникам не более раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, в рабочие дни с 08.00 до 22.00, а в выходные и праздники – с 09.00 до 20.00. Текстовые и голосовые сообщения правила запрещают отправлять чаще двух раз в день, четырех в неделю, 16-ти в месяц. Ограничения также установлены и для непосредственных встреч с людьми.

В случае нарушений прав жители региона могут написать обращение на сайте судебных приставов. При этом для оперативной проверки все изложенные факты необходимо подтверждать документально.