© РИА Томск. Павел Стефанский
ТОМСК, 3 дек – РИА Томск, Варвара Слепкова. Разработчики томского МФЦ скоро представят нового голосового помощника Тому, который начнет работать уже после январских праздников, сообщил журналистам в пятницу директор областного МФЦ Игорь Култаев.
"Мы хотим обрадовать всех томичей, год работаем уже с этим. Мы теперь тоже крутые: у нас (появится) свой голосовой помощник, искусственный интеллект. <…> Подобрали хороший, чудный женский голос, довольно-таки интересный. И решили… будет помощник Тома. Томск – Тома", – рассказал Култаев на пресс-конференции в медиацентре РИА Томск.
Томичам больше не надо будет ждать своей очереди, позвонив в колл-центр МФЦ: достаточно будет установить мобильное приложение центра и обратиться к Томе напрямую. Голосовой помощник будет на связи 24 часа в сутки семь дней в неделю. "Вот пришла тебе в голову мысль, допустим, в час ночи, что ты хочешь записаться, набрал ты в час ночи и записался", – пояснил он.
Култаев отметил, что томичи смогут воспользоваться помощью Томы ближе к концу января. Сейчас разработчики тестируют ее и учат выполнять разные команды. Например, она уже почти научилась регистрировать граждан на прием и выдавать информацию по статусу запроса. Для этого пользователю достаточно будет назвать код из расписки, и помощник расскажет, на какой стадии готовности находится запрос.