ТОМСК, 23 мар – РИА Томск. "Томскэнергосбыт" запустил чат-бот в мессенджере MAX, куда можно передать показания счетчиков электроэнергии, горячей и холодной воды, сообщила пресс-служба компании.
"Томскэнергосбыт" внедрил чат-бота в мессенджере МАХ, благодаря которому томичи и жители региона могут передавать показания приборов учета без посещения клиентских офисов и совершения звонков в контакт-центр", – сказано в сообщении.
Уточняется, что сервис доступен для передачи показаний счетчиков электроэнергии (поставщик АО "Томскэнергосбыт"), горячего водоснабжения (поставщик АО "ТомскРТС") и холодной воды (услуги поставщиков, входящих в единую квитанцию ООО "ЕИРЦ ТО").
Как передать показания?
По данным пресс-службы, для передачи показаний необходимо перейти по ссылке, запустить чат-бот командой "начать" и нажать на модуль "передача показаний". Затем требуется ввести лицевой счет поставщика, за услугу которого необходимо передать данные.
Бот запросит подтверждение адреса, покажет предыдущие показания по выбранной услуге и предложит внести новые. После этого пользователь бота увидит сообщение об успешном завершении операции с номерами лицевого счета, прибора учета и актуальными показаниями.
Для передачи показаний по другому прибору учета или услуге необходимо вернуться в меню и выбрать команду "передать показания".
Передача показаний в чат-боте АО "Томскэнергосбыт" в мессенджере МАХ доступна для потребителей компании из числа физических и юридических лиц.
Реклама. Рекламодатель АО "Томскэнергосбыт". Идентификационный номер рекламы: 2W5zFGkiREy
