ТОМСК, 26 авг – РИА Томск. Томский крематорий больше двух месяцев работает под руководством новой команды. На предприятии идет активная модернизация, которая касается не только технической стороны, но и сервиса. О том, что уже сделано и что еще предстоит – в интервью РИА Томск рассказала руководитель отдела заботы томского крематория Дарья Лебедева.

Ранее сообщалось, что в мае 2026 года единственный в Томской области крематорий, запущенный в работу в 2022 году, выкупило ООО "Кемеровский ритуальный центр". Новый собственник на два месяца приостанавливал работу крематория, чтобы капитально отремонтировать печь, израсходовавшую свой ресурс.

– Дарья, в публичном поле до сих пор встречается информация, что томский крематорий не работает или работает с перебоями. Что из этого соответствует действительности?

– Новый собственник томского крематория вступил в права 28 мая 2026 года. После этого на объекте продолжился капитальный ремонт кремационной печи. С 18 июня 2026 года томский крематорий официально возобновил работу в штатном режиме.

– Расскажите о ремонте кремационной печи. В каком состоянии она находилась, и как ремонт повлиял на работу крематория?

– На момент начала ремонта износ печи составлял около 70%. Согласно требованиям эксплуатации, после 4,5–5 тысяч кремаций печь должна пройти плановое техническое обслуживание с проведением футеровочных работ. До капитального ремонта печь отработала около 8,6 тысячи кремаций, что почти в два раза превышает рекомендуемый межремонтный интервал.

Во время капитального ремонта специалисты полностью демонтировали боковые стенки и подиум, заменили трубки подачи воздуха и газа, кремационную дверь и люк выгрузки праха. Были установлены новые датчики и газоанализаторы. Инженеры провели техническое обслуживание электроники, автоматики и всех основных систем. Также были устранены накопленные недостатки, возникшие в предыдущий период эксплуатации.

После ремонта печь вышла на 100% паспортной производительности и продолжает работать в исправном состоянии. Новая команда изменила подход к обслуживанию оборудования. После каждых 500 кремаций проводится плановое обследование печи, а также очистка трубок подачи воздуха и газа. Это позволяет своевременно выявлять износ и поддерживать оборудование в исправном состоянии.

–Какие меры приняты, чтобы работа крематория больше не останавливалась? Есть ли ограничения по количеству кремаций?

– Сейчас мы строго соблюдаем требования по эксплуатации и техническому обслуживанию печи. Специалисты регулярно проверяют датчики, автоматику, системы подачи воздуха и газа, а также другие элементы технической инфраструктуры крематория.

Продолжительность одного цикла зависит от параметров тела и используемого гроба. При нестандартных размерах кремация занимает больше времени. Поэтому суточная производительность рассчитывается с учетом фактической продолжительности каждого цикла и требований безопасной эксплуатации.

При стандартной загрузке печь позволяет проводить в среднем до 19 кремационных циклов в сутки. Административных ограничений по записи и доступным слотам сейчас нет. График формируется с учетом продолжительности процедур и технических требований.

– Новый собственник крематория говорил нам ранее, что планирует установку второй кремационной печи. Есть ли уже какие-то сроки? И как появление второй печи улучшит работу крематория?

– Установка дополнительной печи позволит увеличить производственные возможности крематория, сократить сроки ожидания и продолжать работу во время планового технического обслуживания одной из печей.

Оборудование уже изготовлено и транспортируется к месту установки. Его выбор проводился после тщательной технической подготовки. Печь подобрана с учетом современных требований к производительности, эксплуатации и экологической безопасности.

С учетом особенностей конструкции и технологии монтажа приглашены зарубежные специалисты. Они будут отвечать за установку, пусконаладочные работы и обучение операторов. Завершить монтаж и запустить оборудование планируется до конца 2026 года.

– Что еще сделано на объекте новым собственником?

– Помимо капитального ремонта кремационной печи, мы завершили монтаж конструкции уличного колумбария. Сейчас объект готовится к обшивке и последующим отделочным работам. Началось благоустройство территории.

Также на объекте проведено восстановление системы пожарной безопасности. Отремонтированы пожарные датчики и гидранты, которые ранее находились в нерабочем состоянии.

Проведен комплекс работ для организации танатопрактики. Полностью отремонтировано холодильное оборудование, заменены датчики, обновлены сплит-системы охлаждения и установлена новая автоматика.

В рабочих помещениях и кабинетах установлены кондиционеры. Продолжается обновление инженерных систем и помещений крематория.

– Ранее в крематории работала только часть помещений, как планируете вовлекать остальные квадратные метры?

– В настоящее время разрабатывается большой архитектурный проект дальнейшего развития комплекса. В него входят новые залы прощания, дополнительные теплые колумбарии, зона ожидания и семейный зал.

Также планируется создать отдельную приватную комнату для посещений. На время визита в ней будет размещаться урна, чтобы родственники могли провести время наедине и почтить память близкого человека в спокойной обстановке.

– Меняется ли каким-то образом процедура проведения церемоний и работа персонала?

– Одно из главных направлений текущей работы связано с повышением качества проведения церемоний и обслуживания семей.

Разрабатываются и внедряются единые стандарты организации прощания. Линейный персонал проходит обучение и повышение квалификации. Для этого приглашены специалисты из других регионов, имеющие практический опыт работы в ритуальной сфере.

Обучение охватывает проведение церемоний, взаимодействие с семьями, последовательность действий сотрудников, деликатную коммуникацию и контроль качества услуг.

Задача состоит в том, чтобы каждая семья получала профессиональное, тактичное и последовательное сопровождение, а все организационные процессы проходили спокойно и с уважением к памяти усопшего.

Реклама. Рекламодатель ООО "КЕМЕРОВСКИЙ РИТУАЛЬНЫЙ ЦЕНТР". Идентификационный номер рекламы: 2W5zFG5CjHb