ТОМСК, 14 окт – РИА Томск. Более 100 обращений с жалобами на отказ магазинов обслуживать покупателей без масок поступили за неделю в томский Роспотребнадзор; права потребителей магазины не нарушают и им ничего не грозит, а вот авторы жалоб могут быть оштрафованы, сообщила РИА Томск глава регуправления Ольга Пичугина.
Ранее сообщалось, что с 9 октября в Томской области в связи с ростом заболеваемости COVID-19 ужесточен масочный режим в общественных местах. В частности, магазинам прямо запрещено обслуживать покупателей без масок. Полиция и Роспотребнадзор начали проверки торговых объектов на предмет соблюдения правил безопасности.
По словам Пичугиной, с 9 октября в региональное управление Роспотребнадзора поступило более 100 обращений граждан с жалобами на предприятия торговли, которые отказывают в продаже товаров покупателям без масок. Граждане считают, что отказывая им в обслуживании, магазины нарушают их права как потребителей товаров и услуг.
"Действия магазинов по ненасильственному воспрепятствованию посещению торговых объектов без масок и доступу к товарам с целью их приобретения в условиях масочного режима <…> имеют своей целью защиту прав и интересов всех прочих потребителей. Следовательно, штрафовать магазины за отказ продавать товары потребителям без масок Роспотребнадзор не будет", – сказала Пичугина.
Такое положение дел оговаривается в информационном письме федерального Роспотребнадзора от 20 мая, которое прямо указывает: правило о недопустимости отказа в заключении договора купли-продажи следует применять с учетом введенных в регионе санитарных ограничений, поясняет она.
"Напротив, самих покупателей, которые игнорируют обязанности по ношению масок, рекомендуется привлекать к административной ответственности. Соответственно, жалобы с приложенными видеозаписями, на которых зафиксировано отсутствие маски на покупателе, Роспотребнадзор будет направлять в региональное управление МВД для наказания нарушителей масочного режима", – подчеркивает Пичугина.По ее словам, нарушителей ждет штраф на сумму до 30 тысяч рублей (нарушение статьи КОАП "Невыполнение правил поведения при чрезвычайных ситуациях или угрозе их возникновения"). Протоколы о нарушении масочного режима могут составлять как сотрудники Роспотребнадзора, так и полицейские.
Ранее сообщалось, что власти Томска предлагают всем горожанам принять участие в контроле над соблюдением масочного режима в магазинах, общественном транспорте и предприятиях сферы услуг.