ТОМСК, 20 мая – РИА Томск. Обязанность информировать жителей Томска о датах отключения горячего водоснабжения (ГВС) по правилам предоставления коммунальных услуг лежит не на ресурсоснабжающей компании, а на управляющих компаниях (УК) и товариществах собственников жилья (ТСЖ), рассказал РИА Томск генеральный директор "ТомскРТС" Сергей Панасюк.
Ранее со ссылкой на спикера думы Томска Чингиса Акатаева сообщалось, что в правилах организации теплоснабжения зафиксировано, что "обязанность информировать потребителей о датах отключения горячей воды лежит на ресурсоснабжающей компании". Но, например, "ТомскРТС", по мнению Акатаева, этого должным образом не делает.
"Мы не работаем с каждым домом, мы работаем с исполнителем коммунальных услуг – это УК или руководитель ТСЖ. Это прописано в наших договорах, где определен порядок информирования: мы информируем УК, она в свою очередь информирует жителей", – сообщил Панасюк, отметив, что, по правилам предоставления комуслуг, уведомлять население об отключении из-за плановых ремонтных работах на теплосетях, должны исполнители комуслуг, то есть УК и ТСЖ.
По его словам, "ТомскРТС" заблаговременно информирует управляющие организации Томска о сроках ремонта участков тепловых сетей города. Жилищные организации, в свою очередь, обязаны оперативно доводить эту информацию до жителей, обслуживаемых ими домов, что они и делают, расклеивая объявления в домах, информируя жителей через домовые чаты и другими доступными способами.
"У нас нет доступа в каждый подъезд, к стендам, инфостойкам и так далее. Даже с точки зрения разумности: сейчас все подъезды закрыты, у нас нет ключей от подъездов, чтобы зайти и наклеить объявление на инфостенд. Те специалисты, кто занимаются подготовкой и эксплуатацией домов, они знают своих инспекторов, причину, почему дом будет отключен от горячей воды, и могут довести эту информацию до потребителя", – отметил собеседник агентства.По данным пресс-службы компании, со сводным годовым планом ремонта тепловых сетей, утвержденным мэрией, можно ознакомиться на сайте "ТомскРТС", здесь же размещена ссылка на портал "Активный житель", с помощью которого можно получить информацию о сроках отключения ресурса в конкретных домах (узнать, когда ожидается отключение горячей воды в конкретном доме, можно введя адрес в поисковом окне).
Кроме того, уточнить информацию о сроках отключения и возобновления ГВС также можно по телефону своей обслуживающей организации или диспетчерской службы "Тепловых сетей" 73-85-78. На период ремонтной кампании, диспетчерская служба тепловых сетей усилена двумя операторами. Также это можно сделать в районных администрациях и в департаменте городского хозяйства мэрии.