ТОМСК, 20 мая – РИА Томск. Обязанность информировать жителей Томска о датах
отключения горячего водоснабжения (ГВС) по правилам предоставления
коммунальных услуг лежит не на ресурсоснабжающей
компании, а на управляющих компаниях (УК) и товариществах собственников жилья (ТСЖ), рассказал РИА Томск генеральный
директор "ТомскРТС" Сергей Панасюк.
Ранее со ссылкой на спикера думы Томска Чингиса
Акатаева сообщалось, что в правилах организации теплоснабжения зафиксировано,
что "обязанность информировать потребителей о датах отключения горячей
воды лежит на ресурсоснабжающей компании". Но, например,
"ТомскРТС", по мнению Акатаева, этого должным образом не делает.
"Мы не работаем с каждым домом, мы работаем с
исполнителем коммунальных услуг – это УК или руководитель ТСЖ. Это прописано в
наших договорах, где определен порядок информирования: мы информируем УК, она в
свою очередь информирует жителей", – сообщил Панасюк, отметив, что, по правилам предоставления комуслуг, уведомлять население об отключении из-за плановых ремонтных работах на теплосетях, должны исполнители комуслуг, то есть УК и ТСЖ.
По его словам, "ТомскРТС"
заблаговременно информирует управляющие организации Томска о сроках ремонта
участков тепловых сетей города. Жилищные организации, в свою очередь, обязаны
оперативно доводить эту информацию до жителей, обслуживаемых ими домов, что они
и делают, расклеивая объявления в домах, информируя жителей через домовые чаты
и другими доступными способами.
© фото предоставлено пресс-службой АО "ТомскРТС"
"У нас нет доступа в каждый подъезд, к стендам,
инфостойкам и так далее. Даже с точки зрения
разумности: сейчас все подъезды закрыты, у нас нет ключей от подъездов, чтобы
зайти и наклеить объявление на инфостенд. Те специалисты, кто занимаются
подготовкой и эксплуатацией домов, они знают своих инспекторов, причину, почему
дом будет отключен от горячей воды, и могут довести эту информацию до
потребителя", – отметил собеседник агентства.
По
данным пресс-службы компании, со сводным годовым планом
ремонта тепловых сетей, утвержденным мэрией, можно ознакомиться на сайте "ТомскРТС",
здесь же размещена ссылка на портал "Активный житель", с
помощью которого можно получить информацию о сроках отключения ресурса в
конкретных домах (узнать, когда ожидается отключение горячей воды в конкретном
доме, можно введя адрес в поисковом окне).
Кроме того, уточнить
информацию о сроках отключения и возобновления ГВС также можно по телефону
своей обслуживающей организации или диспетчерской службы "Тепловых сетей"
73-85-78. На период ремонтной кампании, диспетчерская служба тепловых сетей
усилена двумя операторами. Также это можно сделать в районных администрациях и
в департаменте городского хозяйства мэрии.