ТОМСК, 20 фев – РИА Томск. Регистратура нового формата – без "окошек", с удобными пуфами для пациентов и электронной очередью - открылась в пятницу в поликлинике Томского областного онкологического диспансера, сообщил корреспондент РИА Томск с места события.
"Я был на стажировке в Германии в 2009 году, был в нескольких госпиталях и видел, как это поставлено там. Сегодня мы имеем регистратуру не хуже, чем в зарубежных клиниках. <…> Задача была - создать атмосферу уюта: пациенты сидят, общение идет не через неудобное окошко, а напрямую", - сказал журналистам главврач диспансера Лев Кудяков.
По его словам, в регистратуре диспансера теперь действует электронная очередь, которая позволяет, получив талончик, ожидать, сидя на диване. Также в просторном холле имеется экран с электронным расписанием приема врачей. "Мы уже несколько дней работаем в тестовом режиме. Концепция себя оправдала, три регистратора совершенно спокойно справляются с потоком пациентов даже в напряженные утренние часы", - отметил главный врач.
Он добавил, что деньги на ремонт и техническое оснащение регистратуры были изысканы из собственных средств учреждения и фонда ОМС, всего было затрачено около 1 миллиона рублей. Поликлиника онкодиспансера обслуживает еженедельно 3,5 тысячи пациентов.
"По общероссийской практике, 64% населения недовольно обслуживанием именно на этапе регистратуры, поэтому мы начали эту работу", - рассказал на церемонии замгубернатора Чингис Акатаев.
По его словам, регистратуры такого же формата в 2015 году откроются еще в семи лечебных учреждениях Томской области, в частности в Томской областной клинической больнице, Кожевниковской районной поликлинике, поликлинике №10 и роддоме №1 в Томске.
