RIATOMSK.RU
-2°C
7 декабря 2019  |  
21:52
  |  
-2°C
11:34  12 января 2017 г.

Томичи звонят до 1000 раз в день на горячую линию по маршрутной сети

Белозерцев Вадим
© РИА Томск. Александра АстафьеваТомичи звонят до 1000 раз в день на горячую линию по маршрутной сети

ТОМСК, 12 янв – РИА Томск, Вадим Белозерцев. Операторы Центра организации и контроля пассажироперевозок получают от жителей Томска до тысячи звонков в день, касающихся работы новой маршрутной сети; поскольку в центре работают лишь шесть специалистов, они вынуждены были подключить автоответчик, сообщила РИА Томск в четверг оператор центра.

Ранее сообщалось, что с 1 января в Томске заработала новая схема движения общественного транспорта. Чтобы отрегулировать ее работу, для томичей была организована горячая линия Центра организации и контроля пассажироперевозок по телефону 28-29-06. По данным на 8 января, на горячую линию поступило около 80 жалоб, половина которых связана с несоблюдением водителями интервалов движения автобусов.

Как сообщали в четверг, 11 января, очевидцы в социальных сетях, горожане пытались дозвониться на номер центра, чтобы пожаловаться на длительное ожидание автобусов, но трубку никто не брал – срабатывал автоответчик.  

"У нас сейчас работают шесть специалистов на телефоне 28-29-06. В день поступает очень много звонков – доходит до тысячи. Люди интересуются, как работает новая схема, и каждый звонок по 2-3 минуты. Звонки не прекращаются", – сказала собеседница агентства.

Он добавила, что обращения от граждан специалисты принимают по телефону в рабочее время – с 08.30 до 17.30. Поскольку на все звонки они ответить не успевают, был подключен автоответчик. По словам оператора центра, каждое сообщение на нем специалисты прослушивают, и если человек оставил свой номер телефона, то связываются с ним и стараются помочь.


Наверх
Сайт РИА Томск /riatomsk.ru/ содержит информацию, подготовленную Региональным информационным агентством "Томск" (РИА Томск) с территорией распространения – Российская Федерация, зарубежные страны.
РИА Томск зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 06 ноября 2019 г. Свидетельство о регистрации ИА № ФС 77-77122.
Настоящий ресурс может содержать материалы 18+. Материалы, размещенные на правах рекламы, выходят под знаком "реклама". РИА Томск не несет ответственности за партнерские материалы.
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
ЧИТАЙТЕ
РИА в VK
Главные новости дня в нашей рассылке