ТОМСК, 13 апр – РИА Томск. "Томскэнергосбыт" запустил круглосуточный чат-бот в мессенджере МАХ, который позволяет в круглосуточном режиме передавать показания счетчиков, оставлять заявку на замену или установку приборов учета, а также помогает решить другие типовые вопросы, сообщает пресс-служба компании.
"Томичи и жители Томской области могут получать консультацию по жилищно-коммунальным услугам в круглосуточном режиме в чат-боте АО "Томскэнергосбыт" в мессенджере МАХ. Сервис доступен по ссылке для клиентов компании – физических и юридических лиц", – говорится в сообщении.
Уточняется, что чат-бот предоставляет ответы на типовые вопросы по договорам энергоснабжения, расчетам, позволяет передать показания счетчиков электроэнергии (поставщик АО "Томскэнергосбыт"), горячего водоснабжения (поставщик АО "ТомскРТС") и холодной воды (услуги поставщиков, входящих в единую квитанцию ООО "ЕИРЦ ТО"), приборов учета электроэнергии нежилых помещений.
Также в чат-боте можно в два клика оставить заявку на замену/установку счетчиков воды, задать индивидуальный вопрос, сообщить об аварийной ситуации на объекте и оценить качество обслуживания компании.
Добавляется, что клиенты АО "Томскэнергосбыт" могут выбрать для себя наиболее удобный онлайн-сервис, экономя денежные средства (оплата ЖКУ без комиссии) и время: личный кабинет физлиц, мобильное приложение "Мой Томскэнергосбыт", личный кабинет юрлиц, мобильное приложение "ЛКК ЮЛ Томскэнергосбыт", чат с клиентом на корпоративном сайте.
Реклама. Рекламодатель АО "Томскэнергосбыт". Идентификационный номер рекламы: 2W5zFK8bGq7
