ТОМСК, 23 окт – РИА Томск. Томская ИТ-компания ENBISYS разработала ИИ-платформу для малого и среднего бизнеса "Агент 247", которая может брать на себя рутинные задачи, в частности искать тендеры, вести деловую переписку и продажи на маркетплейсах; это аналог зарубежных и российских ИИ-агентов, сообщил РИА Томск директор компании Дмитрий Бубнов.
ENBISYS – томская компания, которая более 20 лет занимается ИТ-разработками, в том числе в области искусственного интеллекта, машинного обучения и голосовых технологий. Среди проектов – платформы Evois (голосовые помощники для авто), "Enbisys.Поток" (расшифровка звука) и система для подготовки к ЕГЭ и ОГЭ. По словам Бубнова, среди новых проектов – платформа "Агент 247" для малого и среднего бизнеса.
"Платформе три месяца. Это не аналог чат-ботов, это следующее поколение искусственного интеллекта. То есть, помимо того, что агент работает с текстом, как любой чат-бот, он также интегрируется с различными системами на предприятиях и личными системами, календарями, почтой и так далее, и выполняет конкретные действия", – рассказал Бубнов.
Он уточнил, что ИИ-агент может искать и подавать заявки на тендеры, готовить сводки из программ 1С и CRM, делать рассылки, отвечать на сообщения, вести протоколы совещаний с выделением главных моментов. Также он способен готовить маркетинговые материалы и управлять маркетплейсами. При этом Бубнов подчеркнул, что за агентом должен следить человек более высокого уровня операционной деятельности.
"Агент просто усиливает человека, избавляет от рутины, но им нужно управлять. То есть у человека должно быть в пользовании один, максимум два агента. Это как цифровой сотрудник, которого нужно обучать, как и обычного сотрудника", – пояснил собеседник агентства.
По словам Бубнова, в мире есть подобные платформы. Однако, констатирует он, российские пока еще уступают зарубежным аналогам. На сегодняшний момент компания продала более 200 агентов свыше десятка компаний.
