ТОМСК, 23 июл – РИА Томск. Жители Томской области в первом полугодии стали чаще жаловаться на неправомерные действия коллекторских
агентств и микрофинансовых организаций, осуществляющих возврат просроченной
задолженности; проверки показали, что в 40%
случаях люди должниками действительно не являлись, сообщается в пятницу на
сайте УФССП России по региону.
В первом полугодии
2021 года служба судебных приставов получила от граждан 226 обращений о
неправомерных действиях юридических лиц (коллекторские агентства, микрофинансовые
и микрокредитные организации), осуществляющих возврат просроченной
задолженности, что на 39 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года.
"Более 40%
обращений поступили от граждан, которые по факту не являются должниками и не
имеют просроченных обязательств, тем не менее с них требовали оплату долга,
часто мотивируя тем, что они являются родственниками или знакомыми реальных
должников", – говорится в сообщении.
В результате проверок
выявлено 21 административное правонарушение. Основанием для привлечения к
административной ответственности стали сведения о нарушениях юридическими
лицами временных и количественных требований к осуществлению телефонных
переговоров и направлению сообщений.
По результатам
рассмотрения судами дел 18 организаций привлечены к административной
ответственности на общую сумму 687 тысяч рублей, при этом несколько нарушителей – повторно. Еще три дела об административных правонарушениях находятся на
рассмотрении в судах.
Когда могут звонить коллекторы
© РИА Томск. Павел Стефанский
В пресс-службе УФССП
России по Томской области отмечают, что организации, осуществляющие возврат
просроченной задолженности, могут взаимодействовать
с должниками следующим образом:
– звонить не более
одного раза в сутки, два раза в неделю и не более восьми раз в месяц в рабочее
время с 08.00 до 22.00, в выходные и праздники с 09.00 до 20.00;
– отправлять текстовые и голосовые сообщения не более двух раз в сутки, четыре
раза в неделю и 16 раз в месяц;
– непосредственно взаимодействовать с заявителем с ограничением не более одного
раза в неделю: в будни с 08.00 до 22.00, в выходные и праздники с 09.00 до 20.00.
В случае нарушения своих прав
граждане могут подать жалобу на действия коллекторов в УФССП России по Томской
области. При этом необходимо знать, что обращения должны быть подтверждены документами, иначе провести проверку, установить
виновных и принять меры к восстановлению нарушенных прав граждан, не
представляется возможным.
Вместе с тем нужно учитывать, что подача обращения на неправомерные действия
лиц, осуществляющих возврат просроченной задолженности, не освобождает от
оплаты долга, добавили в пресс-службе.