ТОМСК, 21 мая – РИА Томск. Новая опция появилась в чат-боте "Томскэнергосбыта" в мессенджере Макс; благодаря ей томичи могут настроить напоминания, чтобы вовремя подать показания счетчиков или оплатить счет за свет, сообщает пресс-служба компании.
"АО "Томскэнергосбыт" реализовало в чат-боте в Макс новую опцию по настройке напоминаний, благодаря которым клиенты не пропустят сроки оплаты электроэнергии и передачи показаний счетчиков", – говорится в сообщении.
Как подключить уведомления?
– Откройте чат-бот АО "Томскэнергосбыт" по ссылке >>>
– Выберите модуль "Настроить уведомления" и тип пользователя: физическое или юридическое лицо.
– Выберите действие "Включить уведомление" и тип уведомления: "Оплата электроэнергии" или "Передача показаний".
– Введите дату, когда необходимо получать уведомления для каждого типа.
В указанную дату в чат-боте Макс поступит сообщение с напоминанием по оплате электроэнергии или передаче показаний. При необходимости уведомления можно изменить или отключить.
"Одной из распространенных причин по просрочке платежей за электроэнергию и отсутствию показаний является забывчивость потребителей. Чтобы помочь клиентам в череде своих дел не пропустить передачу данных и избежать начисления пени за просрочку платежа, специалисты АО "Томскэнергосбыт" реализовали новый функционал в чат-боте", – цитируется директор по работе с клиентами АО "Томскэнергосбыт" Олеся Шакирова.
Круглосуточный чат-бот в Макс "Томскэнергосбыт" запустил в марте 2026 года. Чат-бот дает ответы на типовые обращения по основной деятельности компании: как заключить договор, зарегистрироваться в Личном кабинете клиента, перейти на электронный счет, принимает показания приборов учета. Также там можно оставить заявку на замену приборов учета воды, поставить оценку обслуживанию, сообщить об аварии и оставить индивидуальное обращение. Сервис доступен для физических и юридических лиц.
Реклама. Рекламодатель АО "Томскэнергосбыт". Идентификационный номер рекламы: 2W5zFHQ1ZvH
