Пишите, поможем: эксперт ТГУ рассказал, когда нужно идти к психологу

ТОМСК, 23 фев – РИА Томск. Внезапная пандемия и длительная самоизоляция сделали психологов одними из наиболее востребованных специалистов – об этом свидетельствуют открывшиеся по всему миру в 2020 году онлайн многочисленные службы психологической поддержки. Одна из таких работает в Томском госуниверситете (ТГУ).

Руководитель этого подразделения Азамат Найман рассказал журналистам РИА Томск, когда нужно идти к психологу, чем может быть полезен разговор с этим специалистом в WhatsApp, почему нумерология и астрология догоняют психологию по востребованности в пандемию, а также о том, как сменил 10 профессий и стал психологом.

Ранее сообщалось, что с началом периода самоизоляции весной 2020 года психологическая служба ТГУ перешла на работу в онлайн: студенты факультета психологии вместе с кураторами отвечали на просьбы о помощи, поступившие через интернет. Дальнейшее общение с клиентами проходило в мессенджерах, социальных сетях и по телефону.

Таким образом психологическая служба помогла более 1,3 тысячи человек из Томска и других городов РФ, а также жителям Украины, Белоруссии и Казахстана. Обратившиеся жаловались на одиночество в самоизоляцию, конфликтные ситуации с близкими, с которыми вынуждены находиться подолгу в квартире без возможности выйти в социум, проблемы непонимания в семьях.

От экономиста до психолога

Азамату Найману 32 года, последние два он руководит психологической службой ТГУ. Азамат – молодой и активный ученый-психолог, обладатель глубокого бархатного голоса – кажется идеальным специалистом, прирожденным психологом, которому клиенты могут доверить личные проблемы. Но, оказывается, его путь в психологию проходил через многие другие профессии, личную трагедию и начался только с получения второго высшего образования.

–  Я сам из Новосибирска. Учился в Новосибирском техническом госуниверситете на экономическом факультете по специализации "Национальная экономика". Поступил и отучился по настоянию родителей. Во время студенчества кем только ни работал, а после вуза устроился информационным аналитиком. А потом случилось событие, которое потрясло, – утрата близкого человека.

Я задумался о смысле жизни, об отношениях к миру и себе. Постепенно через эти мысли вышел на понимание, что в профессиональном плане хотел бы влиять на конечный результат, а не выполнять просто цепочку каких-то действий, как делаю это в должности аналитика.

В то время вычитал в литературе, что есть японская методика по профориентации. Она заключается в следующем: нужно сменить 10 рабочих мест, прежде чем придет осознание, чем на самом деле человек хотел бы заниматься. Со мной примерно так и получилось. И как результат – я понял, что хорошо лажу с людьми и мне нравится это взаимодействие.

Опыт общения с психологами у меня тогда уже был, но не осознанный. Отцы двух моих лучших друзей были психологами. Я уже потом понял, как много они для меня сделали: вроде бы я приходил в гости, но на самом деле еще и на сеанс. В общем, решил – хочу поступить на психолога.

– Почему вы выбрали Томский госуниверситет?

– По рекомендации опять же отцов моих друзей. Они сказали: "Лучшее психологическое образование в России – это Москва, Питер, Томск". Про Томск объясню.

На кафедре психологии ТГУ в свое время работал Виталий Евгеньевич Клочко, он был учеником и соратником Олега Константиновича Тихомирова, а тот в свою очередь защитился под руководством Александра Романовича Лурия, который внес большой вклад в развитие отечественной психологии. То есть имеется некая преемственность, подход в образовании, основанный на кураторстве.

Надо понимать, что в психологии по большому счету важны не образовательные программы, а люди, реализующие эти программы. Молодым психологам нужны наставники. А у нас на факультете психологии ТГУ работают хорошие наставники.

– Итак, вы поступили, отучились. И вот у вас в руках диплом психолога Томского госуниверситета...

– И поехал я в Калининград. Мне предложили работу психолога в системе МЧС, но выяснилось, что за 12 тысяч рублей в месяц. К слову, аккредитованным спасателем я стал благодаря Томску – здесь много возможностей для студентов, которые хотят попробовать себя в разных направлениях и готовы осваивать новые профессии.

Вернемся к Калининграду. Пошел работал продавцом сантехники, чтобы зарабатывать более-менее нормально, параллельно искал возможность начать консультации. А потом поступило предложение работать в ТГУ, где, видимо, мне удалось в свое время продемонстрировать мои способности.

И вот сейчас я преподаю на факультете психологии, пишу диссертацию, руковожу службой психологической помощи.

Практическая помощь

– Кто работает в службе психологической помощи?

– Сейчас у нас пятеро сотрудников службы и 12 студентов-волонтеров. Отрабатывают по несколько заявок в день. Вклад с моей стороны и моих опытных коллег – это проведение супервизий со студентами. Для тех, кто не в курсе, что это, могу провести аналогию с консилиумом врачей.

Три раза в неделю мы собираемся вместе, разбираем случаи, с которыми люди обращаются. Зачастую клиенты приходят повторно, и еще раз, и еще раз, потому что у нас нет ограничений на количество консультаций. И благодаря супервизии, наши практиканты знают, куда направить человека, чтобы он мог найти решение своих проблем.

Уверен, что не стоит смущаться того, что в роли консультантов выступают студенты. Во-первых, это действительно талантливые ребята. Опыт, который они получили, начиная с прошлой весны, на самом деле бесценный – наши студенты могут дать фору некоторым практикующим психологам.

Во-вторых, консультации с ними – это бесплатные сессии. Это хорошее решение для тех, кто никогда не обращался к психологам и не понимает, как работает терапия.

В-третьих, наш формат работы позволяет обращаться за консультацией самым разным категориям населения. Иногда бывает, что приходят школьники. В чате в WhatsApp они рассказывают о своих проблемах, находясь в "эпицентре" – дома, в квартире с родителями, отношения с которыми и являются причиной для обращения к психологу.

– В томском сегменте социальных сетей очень много публикаций от местных психологов. Специалисты разбирают какие-то случаи, объясняют типичные реакции на различные события, в том числе связанные с пандемией. Много открытых онлайн-трансляций, записей на вебинары и курсы...

Как вы считаете, работать с психологом сегодня – это новая часть нашей психологической культуры, когда мы принимаем, что нужно подключать специалиста, если не удается справиться с проблемами самостоятельно?

– Я бы сказал, что да, есть движение в эту сторону. Главное, чтобы это не стало модной штукой, и люди действительно понимали, почему это важно. Работа с психологом – это осознанный подход к своему психологическому здоровью.

Когда нужно просить о такой помощи? Если вам реально нужно справиться с проблемой. А чем проблема отличается от трудности? Трудность вы знаете, как решить, а проблему – нет. Проблема – это нечто, что решить нужно, как это сделать – непонятно, не решать – нельзя. Человек уперся в стену – обойти не может, подкопать под нее не может, перепрыгнуть не получается. Ему не хватает жизненного опыта и инструментов.

С помощью психолога человек может по-новому взглянуть на свою жизнь и эту проблему, и потом он сможет что-то изменить. Сразу скажу, что профессиональный психолог не ставит задачу держать клиента при себе пожизненно. Если в процессе терапии у человека жизнь меняется качественно, значит, он обратился к правильному психологу. Если проблемы не решаются, не нужно годами ходить на сессии – нужно сменить психолога.

Конечная цель терапии – человек должен научиться помогать себе. Он должен получить инструменты и опыт, чтобы справляться с кризисами, переживать горе, выходить из затяжной тоски и так далее.

Плацебо и ноцебо

– В тех же социальных сетях мы увидели, что большую активность демонстрируют астрологи и нумерологи. Некоторым из них мы позвонили и выяснили, что ближайшее свободное время для консультаций – на апрель. Получается, что и эти направления сейчас популярны. При этом мы наткнулись на вебинар от психологов, почему работают натальные карты. Как вы ко всему этому относитесь?

– В нумерологии и астрологии работает так называемое "самопровозглашенное пророчество". Оно подразумевает, что человек программирует себя на исход какой-то ситуации. Не всегда ему предсказывают желаемый исход, и тогда он подсознательно совершает такие действия, которые приводят к отрицательному результату. И наоборот – хорошее предсказание работает на человека.

На мой взгляд, если астролог и нумеролог могут помочь человеку выйти из субдепрессивного состояния, длительной печали, горя, непонимания, то их подход имеет право на жизнь. В период пандемии мы живем в ситуации вынужденной неопределенности. Это вызывает очень много тревоги. Страх – это когда ты понимаешь, чего боишься, а тревога – когда не понимаешь.

Так вот в состоянии тревожности очень многие хотят получить хоть какой-то ответ. А у меня все будет хорошо? Это важно знать, чтобы хотеть жить.

В любом случае, я бы не советовал гуглить и идти по первому попавшемуся объявлению. Если у человека есть потребность получить прогноз, лучше выбрать астролога или нумеролога по рекомендации. Кроме того, важно подходить к этому процессу с хорошей долей критики.

Надо помнить, что есть эффект плацебо, когда человек испытывает положительный эффект от средства, не обладающего реальным фармакологическим действием. А есть эффект ноцебо – когда "пустая" таблетка приводит к отрицательному эффекту. Это работает с впечатлительными людьми и в плане психологии. Плацебо и ноцебо могут стать опасными инструментами не в тех руках.

Таким образом, во всех предсказаниях есть две стороны медали. Одна – астролог и нумеролог могут навредить, другая – их работа тоже своего рода помощь. Но обращение к психологу в любом случае более надежный вариант, потому что психолог опирается на науку. Он соблюдает принцип "не навреди", учитывает огромный накопленный опыт работы с человеческой психикой, берет на себя ответственность за каждое сказанное клиенту слово.

***

Психологическая служба ТГУ продолжает работать дистанционно. Психологи консультируют бесплатно. Записаться к ним можно через онлайн-анкету, где необходимо указать предпочтительный способ связи – переписка в чате, аудиозвонок или видеозвонок.