Tоп-5 ботов в Telegram, которые могут быть полезны томичам

ТОМСК, 9 ноя – РИА Томск. Государственные учреждения и коммерческие организации активно развивают клиентский сервис в бесплатных мессенджерах. Редакция РИА Томск сделала подборку ботов в Telegram, которые могут помочь томичам оформить документы, узнать о заторах на дорогах Томска, отследить посылку и узнать курс самых разных валют.

МФЦ в кармане

У Томского областного многофункционального центра (МФЦ) "Мои документы" в этом году появился бот – @md_tomsk_bot. Как известно, МФЦ работает по принципу "одного окна": принимает документы на государственные и муниципальные услуги. Центр связывает человека с нужным ему ведомством: передает документы от заявителя, а после – выдает результат "на руки".

Теперь с помощью бота томичи могут оперативно узнать, как собрать нужный пакет документов, сколько дней пройдет от подачи документов до получения услуги, размеры госпошлин и так далее. "По сути, это функциональная мобильная версия базового функционала портала МФЦ Томской области", – сообщается на сайте МФЦ.

Чтобы начать работу с ботом, необходимо ввести в строке поиска @md_tomsk_bot и нажать кнопку "start". В главном меню будет доступна информация по услугам, возможность записаться на прием в любое отделение МФЦ, уточнить готовность документов, адреса и время работы офисов "Мои документы".

Круглосуточные госуслуги

Сайт gosuslugi.ru предлагает своим посетителям круглосуточную поддержку через Telegram – с помощью бота @gosuslugi_support_bot. "Теперь каждый пользователь может получить консультацию службы поддержки по услугам, предоставляемым на портале через популярный мессенджер", – сообщается на портале.

После запуска этот бот попросит отправить ваш контакт, а затем предложит задать нужный вопрос. Ответ на запрос редакции журналисты РИА Томск получили спустя 25 минут.

Почем нынче биткоин и доллар?

Об актуальных курсах валют оперативно сообщит @cbr_bot. Доллар, евро, болгарский лев, киргизский сом, а также биткоин, нефть, золото… Кажется, что этот бот знает любой курс.

"Что можно делать: получать курсы валют по ЦБ РФ, переводить из любой валюты в рубли, переводить из рублей в любую валюту", – предлагают разработчики бота.

Где моя посылка?

Почтовые и курьерские отправления можно отслеживать с помощью бота @GdetoEdetBot. Это избавит отправителя от необходимости заходить на сайт "Почты России", у которой, к слову, тоже есть свой бот – @PochtaBot, но он не отвечал на запросы нашей редакции в течение суток.

Бот сервиса почтовых отслеживаний GdetoEdet.RU попросит ввести трек-номер отправления, а затем выдаст информацию о статусе посылки.

Дорога свободна

Показывать пробки на дорогах Томска и других городов умеет @yandexmapsbot. Как указано в описании бота, он может также напоминать пользователю, когда можно ехать на работу или домой с учетом ситуации на дорогах. Сервис работает на нескольких языках.

***

После проверки работы ботов стало ясно, что не все клиентские сервисы работают идеально. Впрочем, их разработчики так и сообщают: "Сервисы работают в тестовом режиме".